Analýza call centra První stavební spořitelny, a.s. pomocí metody mystery shopping

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author	Jandurová, Jana (Dissertant)
Other Authors	Staňková, Pavla (Thesis advisor)
Format	Manuscript Book
Language	Czech
Published	2008
Subjects	call centrum bankový marketing trendy marketingu mystery shopping stavebná sporiteľňa call centre banking marketing trends in marketing building saving bank bakalářská práce
Online Access	Plný text v Digitální knihovně UTB
Physical Description	78 s. , 9 s. příloh.

Online Access

Plný text v Digitální knihovně UTB