Projekt zavádění prvku Customer Relationship Management (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti firmy METRUM s.r.o.

• Main Author: Veselý, Patrik (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2008
• Subjects: CRM; znalostní společnost; podnikový informační systém; segmentace zákazníků; implementace; call centrum; knowledge society; company information system; segmentation of customers; implementation; diplomová práce
• Physical Description: 76 s., 1 s. obr. příloh