Projekt využití prvků CRM pro zvýšení konkurenceschopnosti firmy Ezop reklamní studio s.r.o.

• Main Author: Korčáková, Jana (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2008
• Subjects: CRM; zákaznicky orientovaná společnost; hodnota; segmentace; péče; spokojenost; loajalita; cliental oriented enterprise; value; segmentation; customer care; satisfaction; loyalty; diplomová práce
• Physical Description: 79 s., 4 s. obr. příloh.