Využití mystery shoppingu ke zvýšení konkurenceschopnosti společnosti ZELENKA

• Main Author: Kostková, Petra (Dissertant)
• Other Authors: Zelenka, Roman (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2007
• Subjects: marketingová komunikace; prodejní proces; mystery shopping; mystery shopper; kontrolní list; marketing communication; selling process; checking list; diplomová práce
• Physical Description: 95 s.