CRM - moderní metoda péče o zákazníky

• Main Author: Kalmus, Alexandr (Dissertant)
• Other Authors: Pavlů, Dušan (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2005
• Subjects: CRM; Costumer Relationship Management; information technologies; process of implementation of systems of CRM; e-commerce; decreasing of expenses; Řízení vztahu se zákazníkem; informační technologie; proces implementace systémů CRM; snížení nákladů; bakalářská práce
• Physical Description: 53 s.