Návrh věrnostního programu pro dopravní společnost Arriva vlaky

• Main Author: Šrůtek, Jan (Dissertant)
• Other Authors: Weberová, Dagmar (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2020
• Subjects: CRM; řízení vztahu se zákazníky; spokojenost zákazníka; věrnostní programy; věrnostní karty; čeští železniční dopravci; Arriva vlaky; Customer; Relationship Management; customer satisfaction; loyalty programs; loyalty cards; Czech railway traffic; Arriva trains; diplomová práce
• Physical Description: 89 s. (122 711 znaků)