Beschwerdemanagement als Instrument zur Stärkung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author	Prokšová, Adéla (Dissertant)
Other Authors	Simon, Gerhard (Thesis advisor)
Format	Manuscript Book
Language	German
Published	2018
Subjects	Beschwerdemanagement Beschwerde Kundenzufriedenheit Kundenbindung Kundenbeziehungsmanagement Soll/Ist Analyse McDonald's Complaint management complaint customer satisfaction customer loyalty customer relationship management Soll/Ist analysis bakalářská práce
Online Access	Plný text v Digitální knihovně UTB
Physical Description	63 s. (74 450 znaků).

Online Access

Plný text v Digitální knihovně UTB