Mystery shopping u mobilních operátorů

• Main Author: Konzbul, Ivo (Dissertant)
• Other Authors: Harantová, Lenka (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2017
• Subjects: mystery shopping; mobilní operátor; call centrum; Vodafone; T-mobile; O2; mobile operator; call center; bakalářská práce
• Physical Description: 67 s.