Projekt zlepšení kvality služeb Městského úřadu ve Veselí nad Moravou

• Main Author: Svinková, Zuzana (Dissertant)
• Other Authors: Slováková, Markéta (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2017
• Subjects: veřejné služby; kvalita služeb; marketing služeb; mystery shopping; Etický kodex úředníků a zaměstnanců veřejné správy; měření spokojenosti občanů; public services; quality of services; service marketing; the Code of Ethics of public administration officials and employees; measurement of the satisfaction of citizens; diplomová práce
• Physical Description: 119 s. (160 957 znaků)