Projekt zvýšení spokojenosti zákazníků Bikar Metalle Slovakia s využitím prvků CRM

• Main Author: Flašíková, Soňa (Dissertant)
• Other Authors: Kramoliš, Jan (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Slovak
• Published: 2016
• Subjects: CRM; segmentace; B2B; spokojenost zákazníkův; situační analýzy; segmentation; customer satisfaction; situational analysis; diplomová práce
• Physical Description: 117 s.