Systém řešení zákaznických reklamací ve společnosti OSRAM Česká republika s.r.o.

• Main Author: Křiváková, Jana (Dissertant)
• Other Authors: Papadaki, Šárka (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2015
• Subjects: zákazník; reklamace; kvalita; metoda 8D; řízení kvality; customer; claims; complaints; quality; method 8D; quality management; bakalářská práce
• Physical Description: 56 s.