Projekt zvyšováni konkurenční schopnosti firmy S.M.S. využitím nástrojů CRM.

• Main Author: Bajzík, Viliam (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2006
• Subjects: CRM; řízení vztahu se zákazníky; obchodní procesy; individualizovaný marketing; customer relationship management; business processes; one to one marketing; diplomová práce
• Physical Description: 74 s.