Návrh na vzdělávání pracovníků knihoven s cílem zlepšení poskytovaných služeb

• Main Author: Barfusová, Gabriela (Dissertant)
• Other Authors: Márová, Jana (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2006
• Subjects: Vzdělávání; poskytování služeb; dotazníkové šetření; Mystery shopping; skryté pozorování; Education; poviding of services; questionairre; discreet observations; bakalářská práce
• Physical Description: 66 s., 6 s. obr. příloh.