Měření spokojenosti zákazníků firmy PROMENS a.s.

• Main Author: Fialová, Michaela (Dissertant)
• Other Authors: Vaja, Jaromír (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2011
• Subjects: Marketingový výzkum; spokojenost zákazníka; loajalita zákazníka; spotřebitelská hodnota; dotazník; ECSI; Marketing research; customer satisfaction; customer loyalty; consumer value; questionnaire; bakalářská práce
• Physical Description: 84 s.