Projekt zavedení CRM systému pro internetový obchod Scoutdoor.cz

• Main Author: Důbravová, Marcela (Dissertant)
• Other Authors: Sodomka, Petr (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2010
• Subjects: CRM; Customer Relationship Management; komunikace se zákazníky; obchod; elektronické obchodování; elektronické podnikání; elektronická výměna dat; procesy; procesní mapa; řízení vztahů; péče o zákazníka; hodnoty; přidaná hodnota; prodej; podpora prodeje; loajalita zákazníka; segmentace zákazníků; strategie společnosti; communication with customers; a shop; electronic trading; electronic business; Electronic Data Interchange; processes; a procedural map; the relation management; care of the customer; values; the value added; a sale; sales promotion; loyalty of the customer; customer segmentation; a corporate strategy; diplomová práce
• Physical Description: 117 s.