Projekt zavedení CRM v úseku privátního bankovnictví v Moravském Peněžním Ústavu

• Main Author: Menšíková, Miroslava (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2010
• Subjects: Řízení vztahů se zákazníky; CRM; klient; segmentace klientů; budování vztahů; komunikace; spokojenost; Customer relationship management; client; segmentation of clients; relationship building; communication; satisfaction; diplomová práce
• Physical Description: 88 s.