Projekt zlepšení vztahů se zákazníky pomocí zavedení prvků CRM ve firmě XY

• Main Author: Jehlička, Šimon (Dissertant)
• Other Authors: Pilík, Michal (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2010
• Subjects: CRM; segmentace zákazníků; databáze; hodnota zákazníka; CRM systém; vztah se zákazníkem; sběr dat; customer segmentation; database; datamining; customer relationship; value of customer; CRM system; diplomová práce
• Physical Description: 102 s.