Projekt přípravy Hotelu Krystal na zavedení systému řízení jakosti podle normy ISO 9001:2000

• Main Author: Křižková, Lucie (Dissertant)
• Other Authors: Briš, Petr (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2005
• Subjects: kvalita; QMS; ISO 9001:2000; procesy; příručka jakosti; spokojenost zákazníka; neustálé zlepšování; quality; processes; customer's satisfaction; continuous improvement; diplomová práce
• Physical Description: 92 s., 13 s. příloh