Projekt implementace vybraných prvků CRM ve společnosti KOTLÁŘ Zlín, spol. s r. o.

• Main Author: Kušpálová, Lucia (Dissertant)
• Other Authors: Voloch, Jaroslav (Thesis advisor)
• Format: Manuscript Book
• Language: Czech
• Published: 2009
• Subjects: CRM; řízení vztahů se zákazníky; strategie CRM; zákazník; spokojenost zákazníků; segmentace zákazníků; software; management of the relations with customers; strategy of CRM; customer; customers' satisfaction; segmentation of customers; diplomová práce
• Physical Description: 83 s., 7 s. obr. priloh.