Telemarketing v praxi Jak profesionálně telefonovat se zákazníky - 2., aktualizované a rozšířené vydání

• Main Author: Santlerová, Květoslava
• Format: eBook
• Language: Czech
• Published: Grada 2011
• Edition: 1. elektronické vydání
• Subjects: Obchod a prodej
• ISBN: 978-80-247-3928-1; 978-80-247-7061-1
• Physical Description: 1 online zdroj (224 stran)

Jediný český průvodce profesionální telefonickou komunikací je určen manažerům klientských center (call center), telefonním operátorům, pracovníkům vymáhajícím pohledávky či prodejcům. V novém vydání najdete aktuální data a nové zajímavé informace, např. nejčastější chyby při prezentaci produktu, zá...