Competitive advantage of customer centricity

• Main Author: Parniangtong, Sathit Jack, 1953- (Author)
• Format: Electronic eBook
• Language: English
• Published: Singapore : Springer, [2017]
• Series: Management for professionals,
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; doprovodné služby; řízení zákaznické zkušenosti; customer relationship management; customer services; customer experience management; elektronické knihy; monografie; electronic books; monographs
• ISBN: 9789811044427; 9789811044410
• ISSN: 2192-8096
• Physical Description: 1 online resource (XV, 330 pages)