(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami

Příručka shrnuje základní informace o rozpoznání přání zákazníků, motivaci jejich nákupů i o jednotlivých osobnostních typech zákazníků.

Saved in:

Bibliographic Details
Main Authors	Nový, Ivan, 1956- (Author), Petzold, Jörg (Author)
Format	Book
Language	Czech
Published	Praha : Grada, 2006
Edition	1. vyd.
Series	Manažer. Prodej
Subjects	management prodeje psychologie prodeje řízení vztahů se zákazníky obchodní komunikace sales management psychology of selling customer relationship management communication in business příručky handbooks, manuals, etc
ISBN	8024713217
Physical Description	159 s. ; 24 cm

Cover

Glossary of Terms

You have to be logged in to reserve borrowed books or request items from the archive.

Holdings details from Knihovna UTB
Status	More Information	Location	Call Number
Status In house loan	More Information	Location Study room - 3rd floor	Call Number 658.8/NOVÝ,I.
Status 30 days	More Information	Location Open access collection	Call Number 658.8/NOVÝ,I.
Status 30 days	More Information	Location Open access collection	Call Number 658.8/NOVÝ,I.
Status Long term loan – Due: 31.12.2028	More Information	Location FaME	Call Number 658.8/NOVÝ,I.
Status Long term loan – Due: 21.12.2028	More Information	Location FaME	Call Number 658.8/NOVÝ,I.