(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami

Příručka shrnuje základní informace o rozpoznání přání zákazníků, motivaci jejich nákupů i o jednotlivých osobnostních typech zákazníků.

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Nový, Ivan, 1956- (Author), Petzold, Jörg (Author)
Format: Book
Language: Czech
Published: Praha : Grada, 2006
Edition: 1. vyd.
Series: Manažer. Prodej
Subjects:
management prodeje
psychologie prodeje
řízení vztahů se zákazníky
obchodní komunikace
sales management
psychology of selling
customer relationship management
communication in business
příručky
handbooks, manuals, etc
ISBN: 8024713217
Physical Description: 159 s. ; 24 cm

Cover

Table of contents

ikona NpovdaGlossary of Terms
Status Description Location Call Number
Status
Long term loan – Due : 21.12.2028 		Description

Location
 FaME Call Number 658.8/NOVÝ,I.
Status
Long term loan – Due : 31.12.2028 		Description

Location
 FaME Call Number 658.8/NOVÝ,I.
Status
30 days 		Description

Location
 Open access collection Call Number 658.8/NOVÝ,I.
Status
30 days 		Description

Location
 Open access collection Call Number 658.8/NOVÝ,I.
Status
In house loan 		Description

Location
 Study room - 3rd floor Call Number 658.8/NOVÝ,I.

Status Description Location Call Number
Long term loan - Due : 21.12.2028 FaME 658.8/NOVÝ,I.
Long term loan - Due : 31.12.2028 FaME 658.8/NOVÝ,I.
30 days Open access collection 658.8/NOVÝ,I.
30 days Open access collection 658.8/NOVÝ,I.
In house loan Study room - 3rd floor 658.8/NOVÝ,I.

Similar Items