Airbnb 웹사이트의 그래픽 디자인이 웹사이트의 사용자 경험에 미치는 영향

• Published in: Journal of Digital Art Engineering and Multimedia pp. 199 - 206
• Main Author: 정유리
• Format: Journal Article
• Language: Korean
• Published: 차세대컨버전스정보서비스학회 01.06.2025
• Subjects: 학제간연구
• ISSN: 2508-9099; 2672-1198
• DOI: 10.29056/jdaem.2025.06.05

Airbnb는 호텔이 아닌 개인의 집을 공유하는 플랫폼이고 여행자들에게 다른 나라의 다른 사람의 집에서 묵을 수 있는 새로운 경험을 제공한다. 220개국의 세계인이 사용하는 웹 사이트인 Airbnb의 그래픽 디자인을 분석해 보고 사용자 경험에 어떤 영향을 주는지 조사해 본다. 디자인은 여전히 단순하고 아름다움을 요구해 오지만 지금은 문제를 해결하는 과정으로 디자인을 생각하게 된다. 단순한 버튼의 종류와 위치에도 ‘왜’라는 질문과 함께 연구하고 적절한 워딩과 크기, 색 등의 고민이 필요하다. 또, 정보의 다양함과 복잡함 속에서 단순함을 찾아야 하고, 웹에서 중요한 부분을 강조하고 원하는 정보를 쉽게 찾아갈 수 있도록 네비게이션의 역할을 잘 해야 한다. 이렇게 하기 위해서는 UX(User eXperience)적인 고민이 필요할 뿐만 아니라 UI (User Interface)에 대한 연구도 필요하다. Airbnb 웹에서 UI의 요소와 UX 요소가 어떤 것이 있는지 찾아보고, UX와 UI의 상관관계를 알아본 후 잘 설계된 UX와 UI를 가진 웹을 분석한다. 웹에서 UX/UI 측면에서 지켜야 할 요건을 정리해 보고, UX에 영향을 주는 UI 요소를 심도 있게 분석해 본다. 이를 UX를 평가하는 기준이 되는 제이콥 닐슨의 휴리스틱과 웹디자인에서의 중요한 요소인 피터 모빌의 Honey Comb에 맞춰서 분석하였다. 그리고 103명의 일반 사용자에게 Airbnb 웹사이트의 그래픽 디자인이 사용성에 어떤 영향을 주었는지에 대해 조사하였다. 770만 개의 숙소를 공유하는 Airbnb의 UX와 UI를 분석해 웹사이트의 대표적인 사례가 될 수 있음을 제시한다. Airbnb is a platform that shares private homes instead of hotels and provides travelers with a new experience of staying in someone else's home in another country. This study analyzes the graphic design of Airbnb, a website used by people in 220 countries, and investigates how it affects user experience. Design still demands simplicity and beauty, but now design is considered as a process of solving problems. Even for the types and positions of simple buttons, it is necessary to ask the question ‘why’, and careful consideration of appropriate wording, size, and color is needed. Also, within the diversity and complexity of information, simplicity must be found, and the role of navigation must be performed well so that important parts on the web are emphasized and users can easily find the information they want. In order to do this, not only consideration from the UX (User Experience) perspective is necessary, but research on UI (User Interface) is also required. This study identifies the UI and UX elements found on Airbnb's website, examines the relationship between UX and UI, and analyzes websites that have well-designed UX and UI. The study also organizes the essential requirements for UX/UI on the web and deeply analyzes which UI elements affect UX. This is analyzed based on Jakob Nielsen's heuristics, which are the standard for evaluating UX, and Peter Morville's Honeycomb, which is an important framework in web design. Furthermore, a survey of 103 general users was conducted to investigate how the graphic design of the Airbnb website influenced usability. Through the analysis of the UX and UI of Airbnb, which shares 7.7 million accommodations, this study presents Airbnb as a representative case of a well-designed website. KCI Citation Count: 0