디자인적 사고 방법론에 기반한 온라인 화상 미팅 애플리케이션 디자인

• Published in: 디지털콘텐츠학회논문지 Vol. 23; no. 7; pp. 1183 - 1189
• Main Authors: 이지현(Ji-Hyun Lee), 우탁(Tack Woo)
• Format: Journal Article
• Language: Korean
• Published: 한국디지털콘텐츠학회 01.07.2022
• Subjects: 컴퓨터학; 디자인 제안; AR; Online Meeting; Applications; 애플리케이션; Design thinking process; 온라인 미팅; Design Suggestions; 디자인적 사고
• ISSN: 1598-2009; 2287-738X
• DOI: 10.9728/dcs.2022.23.7.1183

COVID-19 팬데믹으로 인해 온라인 미팅 플랫폼에 대한 사용이 급증함에 따라 대면 문화에서는 경험해보지 못했던 사용자들의 새로운 불편함이 발생하고 있다. 본 연구에서는 디자인적 사고 프로세스를 바탕으로 온라인 미팅 플랫폼의 한계점과 개선이 필요한 부분이 있는지 알아보았다. 익스트림 유저들을 대상으로 설문조사와 반구조적인 인터뷰를 진행하여 온라인 미팅 시에 느끼는 몰입감 저하, 개인정보 노출 부담, 감정전달의 어려움이라는 공통적인 불편함을 발견했다. 이러한 문제점을 개선한 애플리케이션을 Unity AR Foundation과 Agora video SDK를 기반으로 디자인하였다. 사용자들의 실시간 영상을 공유된 3D 가상 배경 맵에 보여주어 사용자들의 심리적 거리감을 해소했다. 더불어, 가벼운 메타버스 형식과 AR Face Mask를 적용하여 개인정보 노출의 부담을 줄임과 동시에 감정전달이 용이하도록 하였다. 이 애플리케이션으로 인해 사용자들이 몰입감 높고 편안한 온라인 커뮤니케이션을 즐길 수 있을 것이라 기대한다. With the surge in the use of online meeting platforms due to COVID-19 pandemic, users are experiencing new inconveniences that have not been found in the face-to-face culture. In this study, based on the design thinking process, we investigated the limitations of using the online meeting platform and what needs to be improved. Through semi-structured interviews with extreme users of online meeting platform we found that users were suffering from decreased immersion burden of personal information exposure, and difficulty in transmitting emotions. Therefore we design applications that solve these problems based on the Unity AR Foundation and Agora video SDK. The psychological distance was resolved by displaying users' videos on a shared 3D virtual background map, and AR face mask was applied to reduce the exposure burden of personal information and have some anonymity. With this application, we expect users to enjoy immersive and comfortable online communication. KCI Citation Count: 0