비계획구매 유도를 위한 퍼널 콘텐츠 컨디션 연구

• Published in: 한국콘텐츠학회 논문지, 24(5) Vol. 24; no. 5; pp. 87 - 104
• Main Author: 오서현(Seo-Hyun Oh)
• Format: Journal Article
• Language: Korean
• Published: 한국콘텐츠학회 01.05.2024
• Subjects: 학제간연구; Unplanned Purchase; 비계획구매; Funnel Contents Condition; 퍼널 콘텐츠 컨디션
• ISSN: 1598-4877; 2508-6723
• DOI: 10.5392/JKCA.2024.24.05.087

본고는 비계획구매 유도를 위한 퍼널 콘텐츠 컨디션을 제시하기 위한 것이다. 비계획구매는 계획구매와 반대되는 개념으로 구매 계획이 없는 상태에서 자극에 노출된 후 판매 대상을 사들이는 구매를 말한다. 퍼널 콘텐츠 컨디션이란 상품/서비스를 비(非)인지하고 있는 상태의 향유자에게 콘텐츠 노출로 흥미를 발생시켜 구매까지 이루어지게 하는 퍼널에서 활용되는 콘텐츠의 최소 조건을 말한다. 비계획구매 양상 파악을 위해 웹 크롤링 149건의 데이터를 분석하였으며 23가지의 종개념 유형과 3가지의 유개념 유형을 발견하였다. 이상의 과정을 통해 발견한 퍼널 콘텐츠 컨디션은 다음과 같다. ①비계획구매의 특징과 특성을 바탕으로 향유자와 구매 대상을 연결하는 접점인 ②주/추동 환경을 조성하여 구매를 일으키는 것까지가 Base-Middle 단계로 비계획구매를 유도하기 위한 최소 조건이 된다. 더 나아가 Top 단계인 ③부재 유형의 개발을 위해 퍼널 콘텐츠 시나리오를 작성하여 검증한다면 비계획구매의 종개념 유형이 다양화될 것으로 보인다. This paper is intended to present a funnel contents condition to induce unplanned purchases. Unplanned purchase is the opposite concept of planned purchase, and refers to the purchase of buying the target of sale after exposure to stimulus in the absence of a purchase plan. The funnel contents condition refers to the minimum conditions of contents used in the public that generate interest through contents exposure to users who are not aware of goods/services and even make purchases. To understand the pattern of unplanned purchases, 149 effective data from web crawling were analyzed, and 23 specific concept types, and 3 generic concept types were discovered. Funnel contents condition, which is the minimum condition for inducing unplanned purchases, is presented. ①Based on the characteristics of unplanned purchases, ②creating a immersed environment(being proactive or let someone reactive), which is a point of contact way between the enjoyer and the purchase target, and causing purchase is the minimum condition for inducing unplanned purchases in the Base-Middle stage. Furthermore, ③if a funnel contents scenario is created and verified for the development of the absence type, which is the Top stage, it is expected that the types of unplanned purchases will be diversified. KCI Citation Count: 0