地域診断から地域経営診断へ 地域経営時代における地域の診断に関する一考察

• Published in: 日本経営診断学会論集 Vol. 10; pp. 43 - 48
• Main Author: 海野, 進
• Format: Journal Article
• Language: Japanese
• Published: 日本経営診断学会 2010
• Subjects: ローカル・ガバナンス; ローカル・マネジメント; 地域生活者; 地域経営; 地域経営主体; 地域経営診断; 地域診断; 顧客価値度; 顧客満足度
• ISSN: 1882-4544
• DOI: 10.11287/jmda.10.43

70年代以降行われていた広域商業診断，産地診断，地域商業近代化計画などの地域診断においては，地域の構造を把握することが主眼，活動の結果・アウトプットを主な対象，地域計画・地域政策のためのものであり，ガバメントのためにという役割が大きかった。80年代以降，政府の信頼の低下などからガバナンスのあり方の見直しがすすめられ，業績主義，顧客主義という企業経営手法の導入などが進められてきた。このような中，多様な主体による地域運営・地域マネジメントに向けた活動が行われる地域経営の時代における診断は，①地域生活者，②地域経営活動，③成果，④多様な主体へのフィードバックという視点が必要である。