日常生活圏内の観光地を訪れた住民の心理的経験の分析 横浜みなとみらいを対象に
本研究では，観光経験による心理的プロセスが日常生活圏外から訪れた観光客ではなく，日常生活圏内の観光地を訪れた住民にもあてはまるのかを確認的因子分析及び共分散構造分析を用いて検証する．心理的プロセスは，観光地に訪れることの本質を明確にし，マネジメントの方向性を決定することに繋がる．そのため，分析により観光地を訪れることの本質を明確にすることを目的とする．その際，従来研究を基に4つの心理的刺激から引き起こされた観光による経験が，没頭した体験，肯定的な感情，満足度，知覚価値に影響すると考える．また，本質をより明確にするため観光における経験と満足度，知覚価値の関係に着目して分析を行う．分析した結果，観...
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| Published in | 日本経営工学会論文誌 Vol. 76; no. 2; pp. 64 - 75 |
|---|---|
| Main Authors | , |
| Format | Journal Article |
| Language | Japanese |
| Published |
公益社団法人 日本経営工学会
15.07.2025
|
| Subjects | |
| Online Access | Get full text |
| ISSN | 1342-2618 2187-9079 |
| DOI | 10.11221/jima.76.64 |
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| Abstract | 本研究では，観光経験による心理的プロセスが日常生活圏外から訪れた観光客ではなく，日常生活圏内の観光地を訪れた住民にもあてはまるのかを確認的因子分析及び共分散構造分析を用いて検証する．心理的プロセスは，観光地に訪れることの本質を明確にし，マネジメントの方向性を決定することに繋がる．そのため，分析により観光地を訪れることの本質を明確にすることを目的とする．その際，従来研究を基に4つの心理的刺激から引き起こされた観光による経験が，没頭した体験，肯定的な感情，満足度，知覚価値に影響すると考える．また，本質をより明確にするため観光における経験と満足度，知覚価値の関係に着目して分析を行う．分析した結果，観光地を訪れることの本質は感覚的，感情的部分によって構築され，最終的に没頭した体験，肯定的な感情，満足度，知覚価値に影響を与えることであると分かった．特に，日常生活圏内の観光地を訪れた住民の場合では，感覚的な要素により観光地を訪れることによる経験が構築された．そして観光地を訪れてもらうためには，知覚価値の向上を重要視する必要があるという結果となった． |
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| AbstractList | 本研究では，観光経験による心理的プロセスが日常生活圏外から訪れた観光客ではなく，日常生活圏内の観光地を訪れた住民にもあてはまるのかを確認的因子分析及び共分散構造分析を用いて検証する．心理的プロセスは，観光地に訪れることの本質を明確にし，マネジメントの方向性を決定することに繋がる．そのため，分析により観光地を訪れることの本質を明確にすることを目的とする．その際，従来研究を基に4つの心理的刺激から引き起こされた観光による経験が，没頭した体験，肯定的な感情，満足度，知覚価値に影響すると考える．また，本質をより明確にするため観光における経験と満足度，知覚価値の関係に着目して分析を行う．分析した結果，観光地を訪れることの本質は感覚的，感情的部分によって構築され，最終的に没頭した体験，肯定的な感情，満足度，知覚価値に影響を与えることであると分かった．特に，日常生活圏内の観光地を訪れた住民の場合では，感覚的な要素により観光地を訪れることによる経験が構築された．そして観光地を訪れてもらうためには，知覚価値の向上を重要視する必要があるという結果となった． |
| Author | 大山 紗季 髙野倉 雅人 |
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| Copyright | 2025 公益社団法人 日本経営工学会 |
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| References | [9] Csikszentmihalyi, M.: Flow: The Psychology of Optimal Experience, Harper Perennial Modern Classics, NY, pp. 43-70 (2008) (ISBN-13: 978-0060162535) [1] Lin, C-H. and Kuo, B. Z-L.: “The behavioral consequences of tourist experience”, Tourism Management Perspectives, Vol. 18, pp. 84-91 (2016) https://doi.org/10.1016/j.tmp.2015.12.017 [5] 澁谷和樹：“外出時間にみた大都市圏郊外住民の余暇活動の空間構造―町田駅周辺住民を対象に―”, 地理空間, Vol. 9, No. 2, pp. 171-188 (2016)https://doi.org/10.24586/jags.9.2_171 [2] Quan, S. and Wang, N.: “Towards a structural model of the tourist experience: an illustration from food experiences in tourism”, Tourism Management, Vol. 25, No. 3, pp. 297-305 (2004) https://doi.org/10.1016/S0261-5177(03)00130-4 [8] Brakus, J. J., Schmitt, B. H. and Zarantonello, L.: “Brand experience: What is it? How is it measured? Does it affect loyalty?”, Journal of Marketing, Vol. 73, No. 3, pp. 52-68 (2009) https://doi.org/10.1509/jmkg.73.3.0 [6] 観光政策審議会：「今後の観光政策の基本的な方向について（答申第３９号）」 https://www.mlit.go.jp/singikai/unyusingikai/kankosin/kankosin39.html (参照 2024-12-24) [11] Wirtz, D., Kruger, J., Scollon, C.N. and Diener, E.: “What to do on spring break? The role of predicted, on-line, and remembered experience in future choice”, Psychological Science, Vol. 14, No. 5, pp. 520-524 (2003) https://doi.org/10.1111/1467-9280.03455 [12] Rubin, D. C. and Berntsen, D.: “Life scripts help to maintain autobiographical memories of highly positive, but not highly negative, events”, Memory & Cognition, Vol. 31, pp. 1-14 (2003) https://doi.org/10.3758/BF03196077 [15] Cronin Jr., J.J., Brady, M. K. and Hult, G. T. M.: “Assessing the effects of quality, value and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments”, Journal of Retailing, Vol. 76, No. 2, pp. 193-218 (2000) https://doi.org/10.1016/S0022-4359(00)00028-2 [4] 杉本興運：“東京大都市圏における若者の日帰 り観光・レジャーの時間的・空間的特性―大規模人流データによる分析―”, 地理空間 , Vol. 10, No. 2, pp. 51-66 (2017) https://doi.org/10.24586/jags.10.2_51 [7] 島川崇：「新しい時代の観光学概論：持続可能な観光振興を目指して」, pp. 19-20, ミネルヴァ書房 (2020) (ISBN-13: 978-4623086733) [16] 豊田秀樹：「共分散構造分析［R編］―構造方程式モデリング―」, 東京図書 (2014) (ISBN-13: 978-4489021800) [3] 観光庁：「旅行・観光産業の経済効果に関する調査研究」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001758299.pdf (参照 2024-12-24) [10] deMatos, N. M. S., Duarte, P. A. O. and Sá, E. S.: “Once-in-a-lifetime leisure experiences (OLLE): The role of flow, novelty, and interpersonal interaction on tourists' satisfaction and memories”, Journal of Vacation Marketing, Vol. 30, No. 3, pp. 615-632 (2023) https://doi.org/10.1177/13567667231157012 [14] Chen, C-F. and Chen, F-S.: “Experience quality, perceived value, satisfaction and behavioral intentions for heritage tourists”, Tourism Management, Vol. 31, No. 1, pp. 29-35 (2010) https://doi.org/10.1016/j.tourman.2009.02.008 [13] Oliver, R. L.: “A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions”, Journal of Marketing Research, Vol. 17, No. 4, pp. 460-469 (1980) https://doi.org/10.1177/002224378001700405 |
| References_xml | – reference: [11] Wirtz, D., Kruger, J., Scollon, C.N. and Diener, E.: “What to do on spring break? The role of predicted, on-line, and remembered experience in future choice”, Psychological Science, Vol. 14, No. 5, pp. 520-524 (2003) https://doi.org/10.1111/1467-9280.03455 – reference: [6] 観光政策審議会：「今後の観光政策の基本的な方向について（答申第３９号）」 https://www.mlit.go.jp/singikai/unyusingikai/kankosin/kankosin39.html (参照 2024-12-24) – reference: [15] Cronin Jr., J.J., Brady, M. K. and Hult, G. T. M.: “Assessing the effects of quality, value and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments”, Journal of Retailing, Vol. 76, No. 2, pp. 193-218 (2000) https://doi.org/10.1016/S0022-4359(00)00028-2 – reference: [1] Lin, C-H. and Kuo, B. Z-L.: “The behavioral consequences of tourist experience”, Tourism Management Perspectives, Vol. 18, pp. 84-91 (2016) https://doi.org/10.1016/j.tmp.2015.12.017 – reference: [4] 杉本興運：“東京大都市圏における若者の日帰 り観光・レジャーの時間的・空間的特性―大規模人流データによる分析―”, 地理空間 , Vol. 10, No. 2, pp. 51-66 (2017) https://doi.org/10.24586/jags.10.2_51 – reference: [13] Oliver, R. L.: “A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions”, Journal of Marketing Research, Vol. 17, No. 4, pp. 460-469 (1980) https://doi.org/10.1177/002224378001700405 – reference: [8] Brakus, J. J., Schmitt, B. H. and Zarantonello, L.: “Brand experience: What is it? How is it measured? Does it affect loyalty?”, Journal of Marketing, Vol. 73, No. 3, pp. 52-68 (2009) https://doi.org/10.1509/jmkg.73.3.0 – reference: [16] 豊田秀樹：「共分散構造分析［R編］―構造方程式モデリング―」, 東京図書 (2014) (ISBN-13: 978-4489021800) – reference: [5] 澁谷和樹：“外出時間にみた大都市圏郊外住民の余暇活動の空間構造―町田駅周辺住民を対象に―”, 地理空間, Vol. 9, No. 2, pp. 171-188 (2016)https://doi.org/10.24586/jags.9.2_171 – reference: [2] Quan, S. and Wang, N.: “Towards a structural model of the tourist experience: an illustration from food experiences in tourism”, Tourism Management, Vol. 25, No. 3, pp. 297-305 (2004) https://doi.org/10.1016/S0261-5177(03)00130-4 – reference: [7] 島川崇：「新しい時代の観光学概論：持続可能な観光振興を目指して」, pp. 19-20, ミネルヴァ書房 (2020) (ISBN-13: 978-4623086733) – reference: [3] 観光庁：「旅行・観光産業の経済効果に関する調査研究」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001758299.pdf (参照 2024-12-24) – reference: [9] Csikszentmihalyi, M.: Flow: The Psychology of Optimal Experience, Harper Perennial Modern Classics, NY, pp. 43-70 (2008) (ISBN-13: 978-0060162535) – reference: [10] deMatos, N. M. S., Duarte, P. A. O. and Sá, E. S.: “Once-in-a-lifetime leisure experiences (OLLE): The role of flow, novelty, and interpersonal interaction on tourists' satisfaction and memories”, Journal of Vacation Marketing, Vol. 30, No. 3, pp. 615-632 (2023) https://doi.org/10.1177/13567667231157012 – reference: [12] Rubin, D. C. and Berntsen, D.: “Life scripts help to maintain autobiographical memories of highly positive, but not highly negative, events”, Memory & Cognition, Vol. 31, pp. 1-14 (2003) https://doi.org/10.3758/BF03196077 – reference: [14] Chen, C-F. and Chen, F-S.: “Experience quality, perceived value, satisfaction and behavioral intentions for heritage tourists”, Tourism Management, Vol. 31, No. 1, pp. 29-35 (2010) https://doi.org/10.1016/j.tourman.2009.02.008 |
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| Title | 日常生活圏内の観光地を訪れた住民の心理的経験の分析 |
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| ispartofPNX | 日本経営工学会論文誌, 2025/07/15, Vol.76(2), pp.64-75 |
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