新冠肺炎流行期间江苏省心理援助热线来电特征

目的:了解新冠肺炎流行期间心理援助热线来电问题特征及随时间变化情况.方法:收集2020年2月1日-4月30日新冠肺炎流行期间江苏省心理援助热线来电,对来电内容进行分类,对来电量随时间的变化进行分析.结果:该时段内与新冠肺炎相关的来电数为1610人次,占总来电的23.3%.来电问题包括心理问题(因疫情引发情绪行为问题;原有精神心理问题加重/复发;居家心理问题)、信息咨询和其他问题.心理问题中4月原有精神心理问题加重/复发的来电比例显著高于2月(15.7%vs.5.3%,P<0.05).结论:新冠肺炎流行期间心理援助热线来电问题主要为心理问题和信息咨询问题,来电量随着疫情形势的好转减少....

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Published in中国心理卫生杂志 Vol. 35; no. 4; pp. 344 - 349
Main Authors 王珍珍, 钟佳琪, 吴正言, 谌利民, 王佳佳, 乐守江, 吴江, 冷静, 陈进, 马辉
Format Journal Article
LanguageChinese
Published 中国心理卫生协会 10.04.2021
南京医科大学附属脑科医院,南京210029%苏州市广济医院,江苏苏州215008%无锡市精神卫生中心,江苏无锡214151%徐州市东方人民医院,江苏徐州221004%盐城市第四人民医院,江苏盐城224003%连云港第四人民医院,江苏连云港222023%南京医科大学附属脑科医院,南京210029
南京师范大学心理学院,南京210097
Subjects
心理健康
心理援助热线
新冠肺炎
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ISSN1000-6729
DOI10.3969/j.issn.1000-6729.2021.04.014

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Summary:目的:了解新冠肺炎流行期间心理援助热线来电问题特征及随时间变化情况.方法:收集2020年2月1日-4月30日新冠肺炎流行期间江苏省心理援助热线来电,对来电内容进行分类,对来电量随时间的变化进行分析.结果:该时段内与新冠肺炎相关的来电数为1610人次,占总来电的23.3%.来电问题包括心理问题(因疫情引发情绪行为问题;原有精神心理问题加重/复发;居家心理问题)、信息咨询和其他问题.心理问题中4月原有精神心理问题加重/复发的来电比例显著高于2月(15.7%vs.5.3%,P<0.05).结论:新冠肺炎流行期间心理援助热线来电问题主要为心理问题和信息咨询问题,来电量随着疫情形势的好转减少.
ISSN:1000-6729
DOI:10.3969/j.issn.1000-6729.2021.04.014