基于用户沟通行为的图书馆知识服务研究

• Published in: 农业图书情报学刊 Vol. 30; no. 3; pp. 166 - 169
• Main Authors: 刘威妍, 徐跃权
• Format: Journal Article
• Language: Chinese
• Published: 中国农业科学院农业信息研究所 01.03.2018; 东北师范大学,吉林长春,130117
• Subjects: 图书馆知识服务; 沟通行为; 图书馆用户
• ISSN: 1002-1248
• DOI: 10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2018.03.037

知识服务作为图书馆信息服务转型与升级的必然趋势,图书馆不仅在知识服务的形式上不断完善与丰富,更应该从整个服务过程中用户主体着手。用户沟通行为作为用户在知识的交流与传递过程中的主体行为,对于用户接受图书馆知识服务与扩大知识服务的辐射范围具有重要意义。图书馆知识服务过程中,注重用户沟通行为特点,以及沟通行为对隐性知识转化的作用。同时,消除用户知识沟通行为过程中的障碍,倡导图书馆知识沟通与共享文化氛围,提高图书馆知识服务的效果与社会价值。