农业专业知识服务系统用户交互研究

• Published in: 农业图书情报学报 Vol. 34; no. 9; pp. 86 - 94
• Main Authors: 李一开, 叶飒, 寇远涛
• Format: Journal Article
• Language: Chinese
• Published: 中国农业科学院农业信息研究所 05.09.2022; 中国农业科学院农业信息研究所,北京 100081
• Subjects: 用户交互; 问卷调查; 农业专业知识服务系统; 隐私保护
• ISSN: 1002-1248
• DOI: 10.13998/j.cnki.issn1002-1248.22-0335

[目的/意义]大数据时代，人们被海量信息淹没，知识服务系统应运而生，目前相关研究多集中于技术支撑角度，用户交互鲜有人探索，但其不可或缺。基础建设领域和商业领域的应用都较为完善，而知识服务系统的用户交互还存在不足：理论研究层面，缺少理论方法的总结和系统的框架设计；应用实践层面，欠缺体系化予以指导。[方法/过程]通过梳理用户交互国内外研究现状，设计知识服务系统用户交互框架即人机交互与人际交互；基于此采用调查问卷和百度统计，分析农业专业知识服务系统的用户需求侧，同时剖析系统供给侧资源、技术和服务层3方面不足；提出农业专业知识服务系统用户交互优化方案，以实现系统友好交互。[结果/结论]未来，用户交互对于完善交互激励体系，构建强互动的知识链社区，惠及更多用户群体，实现知识服务系统升级起到一定的指导作用。