精實創業、關鍵轉軸策略與永續平台生態系統發展－以社會企業建構平台為例

• Published in: 管理學報 Vol. 42; no. 2; pp. 199 - 243
• Main Authors: 劉恒逸(Heng-Yih Liu), 黃啟瑞(Chi-Jui Huang), 林婷鈴(Ting-Ling Lin)
• Format: Journal Article
• Language: Chinese
• Published: 台灣 社團法人中華民國管理科學學會 01.06.2025
• Subjects: harmonious coordination capability; lean start-up; pivoting strategy; social interest; sustainable platform ecosystem; TSSCI; 和諧協調能力; 永續平台生態系統; 社會利益; 精實創業; 關鍵轉軸策略; 和諧協調能力; 精實創業; social interest; 永續平台生態系統; sustainable platform ecosystem; 社會利益; lean start-up; harmonious coordination capability; pivoting strategy; 關鍵轉軸策略
• ISSN: 2521-4306
• DOI: 10.6504/JMBR.202506_42(2).0001

本研究以社會利益觀點研究永續平台生態系統，採用質化鑲嵌式個案深度訪談兩家社會企業：「贈物網」與「甘樂文創」，探討資源匱乏的社會企業如何運用軸心理念精實初創，關鍵轉軸策略（pivoting strategy），與發展商業模式，三階段方式建構價值共創共享的永續平台生態系統。結果顯示，社會企業建構永續性的平台生態系統，各階段目標、正當性與願景、以及專業資源與知識，隨發展階段有所差異，根據時勢進行關鍵轉軸策略，然而其「物資循環」與「以人為本」的軸心理念是平台生態系統永續經營的基礎，更是吸引與連結多樣化參與者的關鍵。因此，社會企業基於軸心理念為共同目標的和諧協調能力，吸引夥伴、建立正當性與願景，還能培養自身專業技能與知識能力，這種建構永續平台生態系統的服務模式，不但能解決既有的環境與社會問題，亦能獲利以維持永續營運的生態系統價值。