|
|
|
|
| LEADER |
00000ntm a22000007u 4500 |
| 001 |
zp9778 |
| 041 |
|
|
|a cze
|
| 100 |
1 |
|
|a Jandurová, Jana
|4 dis
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Analýza call centra První stavební spořitelny, a.s. pomocí metody mystery shopping
|
| 246 |
|
|
|a The analysis of První stavebná spořitelna a.s. call centre using a method mystery shopping.
|
| 260 |
|
|
|c 2008
|
| 300 |
|
|
|a 78 s. , 9 s. příloh.
|
| 500 |
|
|
|a Studijní obor: Management a ekonomika
|
| 500 |
|
|
|a Studijní obor: Management and economics
|
| 500 |
|
|
|a Ústav: Ústav managementu
|
| 500 |
|
|
|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
|
| 500 |
|
|
|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
|
| 506 |
|
|
|a Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 23.05.2013
|
| 653 |
|
|
|a call centrum
|
| 653 |
|
|
|a bankový marketing
|
| 653 |
|
|
|a trendy marketingu
|
| 653 |
|
|
|a mystery shopping
|
| 653 |
|
|
|a stavebná sporiteľňa
|
| 653 |
|
|
|a call centre
|
| 653 |
|
|
|a banking marketing
|
| 653 |
|
|
|a trends in marketing
|
| 653 |
|
|
|a mystery shopping
|
| 653 |
|
|
|a building saving bank
|
| 655 |
|
4 |
|a bakalářská práce
|
| 700 |
1 |
|
|a Staňková, Pavla
|4 ths
|
| 710 |
2 |
|
|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
|4 dgg
|
| 710 |
2 |
|
|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
|4 dgg
|
| 856 |
4 |
0 |
|u http://hdl.handle.net/10563/6043
|y Plný text v Digitální knihovně UTB
|
