Analýza call centra První stavební spořitelny, a.s. pomocí metody mystery shopping

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author Jandurová, Jana (Dissertant)
Other Authors Staňková, Pavla (Thesis advisor)
Format Manuscript Book
LanguageCzech
Published 2008
Subjects
call centrum
bankový marketing
trendy marketingu
mystery shopping
stavebná sporiteľňa
call centre
banking marketing
trends in marketing
building saving bank
bakalářská práce
Online AccessPlný text v Digitální knihovně UTB
Physical Description78 s. , 9 s. příloh.

Cover

More Information
Item Description:Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Access:Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 23.05.2013
Physical Description:78 s. , 9 s. příloh.

Similar Items