Staff View: Analýza současného stavu využití prvků CRM ve společnosti HOPA CZ, s.r.o. a návrhy jejího zlepšení

Analýza současného stavu využití prvků CRM ve společnosti HOPA CZ, s.r.o. a návrhy jejího zlepšení

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Smolíková, Šárka (Dissertant)
Other Authors:	Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2008
Subjects:	Customer Relationship Management CRM marketingová komunikace řízení vztahů se zákazníky segmentace obchodní zástupce spokojenost zákazníků databáze zákazníků marketing communication segmentation sales representative customers' satisfaction customers' database bakalářská práce
Physical Description:	76 s., 5 s. obr. příloh.


LEADER	01726ntm a22004217u 4500
001	zp9634
041			\|a cze
100	1		\|a Smolíková, Šárka \|4 dis
245	1	0	\|a Analýza současného stavu využití prvků CRM ve společnosti HOPA CZ, s.r.o. a návrhy jejího zlepšení
246			\|a Current state analysis of utilization of the CRM elements in HOPA CZ, Ltd. and suggestions to its improvement.
260			\|c 2008
300			\|a 76 s., 5 s. obr. příloh.
500			\|a Studijní obor: Management a ekonomika
500			\|a Studijní obor: Management and economics
500			\|a Ústav: Ústav managementu
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 23.05.2018
653			\|a Customer Relationship Management
653			\|a CRM
653			\|a marketingová komunikace
653			\|a řízení vztahů se zákazníky
653			\|a segmentace
653			\|a obchodní zástupce
653			\|a spokojenost zákazníků
653			\|a databáze zákazníků
653			\|a Customer Relationship Management
653			\|a CRM
653			\|a marketing communication
653			\|a segmentation
653			\|a sales representative
653			\|a customers' satisfaction
653			\|a customers' database
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Kozák, Vratislav \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/6964 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB