Staff View: Projekt zavádění prvku Customer Relationship Management (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti firmy METRUM s.r.o.

Projekt zavádění prvku Customer Relationship Management (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti firmy METRUM s.r.o.

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Veselý, Patrik (Dissertant)
Other Authors:	Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2008
Subjects:	CRM znalostní společnost podnikový informační systém segmentace zákazníků implementace call centrum knowledge society company information system segmentation of customers implementation diplomová práce
Physical Description:	76 s., 1 s. obr. příloh


LEADER	01556ntm a22003857u 4500
001	zp8960
041			\|a cze
100	1		\|a Veselý, Patrik \|4 dis
245	1	0	\|a Projekt zavádění prvku Customer Relationship Management (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti firmy METRUM s.r.o.
246			\|a Project of implementing CRM components with the view of increasing METRUM Ltd. competitive strenght.
260			\|c 2008
300			\|a 76 s., 1 s. obr. příloh
500			\|a Studijní obor: Management a marketing
500			\|a Studijní obor: Management and Marketing
500			\|a Ústav: Ústav managementu
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Práce bude přístupná bez omezení od 15.08.2013
653			\|a CRM
653			\|a znalostní společnost
653			\|a podnikový informační systém
653			\|a segmentace zákazníků
653			\|a implementace
653			\|a call centrum
653			\|a CRM
653			\|a knowledge society
653			\|a company information system
653			\|a segmentation of customers
653			\|a implementation
653			\|a call centrum
655		4	\|a diplomová práce
700	1		\|a Kozák, Vratislav \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/5924 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB