Měření spokojenosti zákazníků jako podklad pro zdokonalení efektivnosti prodeje ve firmě TEOMA

• Main Author: Ryšťáková, Marcela (Dissertant)
• Other Authors: Krejcárek, Luboš (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2008
• Subjects: Chování kupujících; marketingová orientace na zákazníka; model spotřebitelského chování; kulturní faktory; sociální faktory; osobní faktory; psychologické faktory; kupní rozhodovací proces; kupní role; chování organizací; proces rozhodování organizací; marketingový výzkum; dotazník; Customer behaviour; marketing orientation on customer; model of consumer behaviour; cultural factors; social factors; personal factors; psychological factors; purchase decision making process; purchase role; behaviour of organizations; corporate decision making process; marketing research; questionnaire; bakalářská práce
• Physical Description: 77 s.