|
|
|
|
| LEADER |
00000ntm a22000007u 4500 |
| 001 |
zp6932 |
| 041 |
|
|
|a cze
|
| 100 |
1 |
|
|a Hanyš, Pavel
|4 dis
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Analýza spokojenosti uživatelů s Ústřední knihovnou Univerzity Tomáše Bati ve zlíně
|
| 246 |
|
|
|a Analyse of users satisfaction with The Central Library of Tomas Bata University in Zlín
|
| 260 |
|
|
|c 2007
|
| 300 |
|
|
|a 70 s., 2 s. text. příloh
|
| 500 |
|
|
|a Studijní obor: Management a ekonomika
|
| 500 |
|
|
|a Studijní obor: Management and economics
|
| 500 |
|
|
|a Ústav: Ústav informatiky a statistiky
|
| 500 |
|
|
|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
|
| 500 |
|
|
|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
|
| 506 |
|
|
|a Bez omezení
|
| 653 |
|
|
|a Knihovny vcera a dnes
|
| 653 |
|
|
|a význam knihovny
|
| 653 |
|
|
|a spokojenost zákazníku
|
| 653 |
|
|
|a metody a techniky hodnocení spokojenosti
|
| 653 |
|
|
|a rízení vztahu se zákazníky
|
| 653 |
|
|
|a SWOT analýza
|
| 653 |
|
|
|a dotazníkové šetrení
|
| 653 |
|
|
|a Libraries yesterday and today
|
| 653 |
|
|
|a importance of libraries
|
| 653 |
|
|
|a satisfied customer
|
| 653 |
|
|
|a methods of collecting data
|
| 653 |
|
|
|a satisfaction and process of evaluation
|
| 653 |
|
|
|a customer relationship management
|
| 653 |
|
|
|a SWOT analyse
|
| 653 |
|
|
|a questionnaire research
|
| 655 |
|
4 |
|a bakalářská práce
|
| 700 |
1 |
|
|a Komínková, Miroslava
|4 ths
|
| 710 |
2 |
|
|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
|4 dgg
|
| 710 |
2 |
|
|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
|4 dgg
|
| 856 |
4 |
0 |
|u http://hdl.handle.net/10563/2682
|y Plný text v Digitální knihovně UTB
|
