Staff View: Projekt integrace Call centra a ostatních informačních systémů ve firmě Západoslovenská energetika, a.s.

Projekt integrace Call centra a ostatních informačních systémů ve firmě Západoslovenská energetika, a.s.

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Veselovská, Klaudia (Dissertant)
Other Authors:	Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2007
Subjects:	Call centrum integrácia informačných systémov maximálna spokojnosť zákazníkov profesionalita poradenského servisu Call center integration of information systems maximum customer satisfaction professionalism of consultancy diplomová práce
Physical Description:	124 s.


LEADER	01507ntm a22003377u 4500
001	zp6798
041			\|a cze
100	1		\|a Veselovská, Klaudia \|4 dis
245	1	0	\|a Projekt integrace Call centra a ostatních informačních systémů ve firmě Západoslovenská energetika, a.s.
246			\|a Project of integration of Call center and other information systems in Západoslovenská energetika, a.s.
260			\|c 2007
300			\|a 124 s.
500			\|a Studijní obor: Management a marketing
500			\|a Studijní obor: Management and Marketing
500			\|a Ústav: Ústav managementu
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 04.05.2037
653			\|a Call centrum
653			\|a integrácia informačných systémov
653			\|a maximálna spokojnosť zákazníkov
653			\|a profesionalita poradenského servisu
653			\|a Call center
653			\|a integration of information systems
653			\|a maximum customer satisfaction
653			\|a professionalism of consultancy
655		4	\|a diplomová práce
700	1		\|a Kozák, Vratislav \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/3104 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB