Projekt vytváření call center pro podporu řízení vztahu se zákazníkem jako faktor zvýšení konkurenceschopnosti

• Main Author: Klamert, Jaroslav (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
• Format: Manuscript Book
• Language: Czech
• Published: 2007
• Subjects: Call centrum; CRM; vztah; zákazník; služba; software; dodavatel; tržní segment; analýza; inovace; strategie; komunikace; tým; relations; customer; services; supplier; market segment; analysis; innovation; strategy; communication; team; diplomová práce
• Physical Description: 95 s., 15 s. obr. příloh
• Item Description: Studijní obor: Management a marketing; Studijní obor: Management and Marketing; Ústav: Ústav managementu; Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky; Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
• Access: Pouze v rámci univerzity