Projekt optimalizace marketingových procesů ve společnosti S.O.K. stavební, s.r.o. s využitím prvků CRM

• Main Author: Eiglová, Zuzana (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
• Format: Manuscript Book
• Language: Czech
• Published: 2007
• Subjects: marketingové procesy; péče o zákazníky; Customer Relationship Management; zákaznická věrnost; pravidla prodeje; marketing processes; customer care; customer loyalty; selling rules; diplomová práce
• Physical Description: 69 s., 9 s. příloh