Projekt zavádění prvků CRM ve společnosti AGENTURA OSMA spol. s r. o.

• Main Author: Ciprysová, Gabriela (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2007
• Subjects: CRM; customer relationship management; individuální přístup; péče o zákazníky; řízení vztahů se zákazníky; segmentace zákazníků; individualization; care of customers; customers' segmentation; diplomová práce
• Physical Description: 85 s., 9 s. obr. příloh