CRM - moderní metoda péče o zákazníky

• Main Author: Kalmus, Alexandr (Dissertant)
• Other Authors: Pavlů, Dušan (Thesis advisor)
• Format: Manuscript Book
• Language: Czech
• Published: 2005
• Subjects: CRM; Costumer Relationship Management; information technologies; process of implementation of systems of CRM; e-commerce; decreasing of expenses; Řízení vztahu se zákazníkem; informační technologie; proces implementace systémů CRM; snížení nákladů; bakalářská práce
• Physical Description: 53 s.
• Item Description: Studijní obor: Marketingové komunikace; Studijní obor: Marketing Communications; Ústav: Ústav marketingových komunikací; Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací; Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
• Access: Pouze v rámci univerzity