Staff View: Projekt zlepšení kvality služeb Městského úřadu ve Veselí nad Moravou

Projekt zlepšení kvality služeb Městského úřadu ve Veselí nad Moravou

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Svinková, Zuzana (Dissertant)
Other Authors:	Slováková, Markéta (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2017
Subjects:	veřejné služby kvalita služeb marketing služeb mystery shopping Etický kodex úředníků a zaměstnanců veřejné správy měření spokojenosti občanů public services quality of services service marketing the Code of Ethics of public administration officials and employees measurement of the satisfaction of citizens diplomová práce
Physical Description:	119 s. (160 957 znaků)


LEADER	01673ntm a22003857u 4500
001	zp46143
041			\|a cze
100	1		\|a Svinková, Zuzana \|4 dis
245	1	0	\|a Projekt zlepšení kvality služeb Městského úřadu ve Veselí nad Moravou
246			\|a Service Quality Improvement Project Municipality Office Veselí nad Moravou
260			\|c 2017
300			\|a 119 s. (160 957 znaků)
500			\|a Studijní obor: Veřejná správa a regionální rozvoj
500			\|a Studijní obor: Public Sector Administration and Regional Development
500			\|a Ústav: Ústav regionálního rozvoje, veřejné správy a práva
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Bez omezení
653			\|a veřejné služby
653			\|a kvalita služeb
653			\|a marketing služeb
653			\|a mystery shopping
653			\|a Etický kodex úředníků a zaměstnanců veřejné správy
653			\|a měření spokojenosti občanů
653			\|a public services
653			\|a quality of services
653			\|a service marketing
653			\|a mystery shopping
653			\|a the Code of Ethics of public administration officials and employees
653			\|a measurement of the satisfaction of citizens
655		4	\|a diplomová práce
700	1		\|a Slováková, Markéta \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/40485 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB