Customer relationship management ve firmě Jednota, spotřební družstvo Kroměříž jako nástroj zvyšování konkurenceschopnosti

• Main Author: Zelinková, Soňa (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2006
• Subjects: Customer relationship management; konkurenceschopnost; kvalita vztahů; Zákaznické centrum; zákazník; zákaznická databáze; analýza; služby zákazníkům; technologie; implementace procesu CRM; competitive strength; quality of relationship; Customer Centre; customer; customer database; analysis; servises to customers; technologies; implementation of the CRM proces; bakalářská práce
• Physical Description: 70 s.