Pojetí principů služby v rámci Systému řízení Baťa a využití těchto principů ve vybrané firmě

• Main Author: Mezihorák, Matěj (Dissertant)
• Other Authors: Končitíková, Gabriela (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2016
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; péče o zákazníky; prodej; služby; zákaznická spokojenost; customer relationship management; customer care; sales; services; customer satisfaction; bakalářská práce
• Physical Description: 65 s. (75 000 znaků)