Staff View: Systém řešení zákaznických reklamací ve společnosti OSRAM Česká republika s.r.o.

Systém řešení zákaznických reklamací ve společnosti OSRAM Česká republika s.r.o.

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Křiváková, Jana (Dissertant)
Other Authors:	Papadaki, Šárka (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2015
Subjects:	zákazník reklamace kvalita metoda 8D řízení kvality customer claims complaints quality method 8D quality management bakalářská práce
Physical Description:	56 s.


LEADER	01391ntm a22003737u 4500
001	zp39574
041			\|a cze
100	1		\|a Křiváková, Jana \|4 dis
245	1	0	\|a Systém řešení zákaznických reklamací ve společnosti OSRAM Česká republika s.r.o.
246			\|a System of Solution Customer Complaints in OSRAM Czech Republic
260			\|c 2015
300			\|a 56 s.
500			\|a Studijní obor: Management a ekonomika
500			\|a Studijní obor: Management and Economics Specialization: Enterprise Management and Economics
500			\|a Ústav: Ústav podnikové ekonomiky
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Bez omezení
653			\|a zákazník
653			\|a reklamace
653			\|a kvalita
653			\|a metoda 8D
653			\|a řízení kvality
653			\|a customer
653			\|a claims
653			\|a complaints
653			\|a quality
653			\|a method 8D
653			\|a quality management
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Papadaki, Šárka \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/33749 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB