|
|
|
|
| LEADER |
00000ntm a22000007u 4500 |
| 001 |
zp39297 |
| 041 |
|
|
|a cze
|
| 100 |
1 |
|
|a Gabčová, Lenka
|4 dis
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Modelácia vzťahu medzi zákazníckou spokojnosťou, lojalitou a zvýšenou finančnou výkonnosťou komerčných bánk v Českej republike
|
| 246 |
|
|
|a Modelling The Relation among Customer Satisfaction, Loyalty and Higher Financial Performance of Czech Commercial Banks
|
| 260 |
|
|
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 108 s., 3 s. textových príloh
|
| 500 |
|
|
|a Studijní obor: Finance
|
| 500 |
|
|
|a Studijní obor: Finance
|
| 500 |
|
|
|a Ústav: Ústav financí a účetnictví
|
| 500 |
|
|
|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
|
| 500 |
|
|
|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
|
| 506 |
|
|
|a Bez omezení
|
| 653 |
|
|
|a zákaznícka spokojnosť
|
| 653 |
|
|
|a determinanty zákazníckej spokojnosti
|
| 653 |
|
|
|a zákaznícka lojalita
|
| 653 |
|
|
|a cross selling index
|
| 653 |
|
|
|a dodatočné výnosy komerčnej banky
|
| 653 |
|
|
|a Customer Satisfaction
|
| 653 |
|
|
|a Satisfaction Determinants
|
| 653 |
|
|
|a Customer Loyalty
|
| 653 |
|
|
|a Cross Selling Index
|
| 653 |
|
|
|a Additional Income of Commercial Banks
|
| 655 |
|
4 |
|a diplomová práce
|
| 700 |
1 |
|
|a Belás, Jaroslav
|4 ths
|
| 710 |
2 |
|
|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
|4 dgg
|
| 710 |
2 |
|
|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
|4 dgg
|
| 856 |
4 |
0 |
|u http://hdl.handle.net/10563/33553
|y Plný text v Digitální knihovně UTB
|
