Staff View: Analýza spokojenosti zákazníků ve vybrané organizaci

Analýza spokojenosti zákazníků ve vybrané organizaci

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Továrková, Michaela (Dissertant)
Other Authors:	Málek, Zdeněk (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2013
Subjects:	Zákazník teoretické modely spokojenosti zákazníků index spokojenosti zákazníka marketingový výzkum jako proces dotazník vyhodnocení dat spokojenosti zákazníka interpretace a prezentace výsledků Customer theoretical models of customer satisfaction customer satisfaction index marketing research as a process questionnaire evaluation of customer satisfaction data interpretation and representation of results bakalářská práce
Physical Description:	53 s.


LEADER	01676ntm a22004097u 4500
001	zp31086
041			\|a cze
100	1		\|a Továrková, Michaela \|4 dis
245	1	0	\|a Analýza spokojenosti zákazníků ve vybrané organizaci
246			\|a Analysis of Customer Satisfaction in a Selected Organization
260			\|c 2013
300			\|a 53 s.
500			\|a Studijní obor: Logistika a management
500			\|a Studijní obor: Logistics and Management
500			\|a Ústav: Ústav logistiky
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management
506			\|a Bez omezení
653			\|a Zákazník
653			\|a teoretické modely spokojenosti zákazníků
653			\|a index spokojenosti zákazníka
653			\|a marketingový výzkum jako proces
653			\|a dotazník
653			\|a vyhodnocení dat spokojenosti zákazníka
653			\|a interpretace a prezentace výsledků
653			\|a Customer
653			\|a theoretical models of customer satisfaction
653			\|a customer satisfaction index
653			\|a marketing research as a process
653			\|a questionnaire
653			\|a evaluation of customer satisfaction data
653			\|a interpretation and representation of results
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Málek, Zdeněk \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/24508 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB