Projekt zvýšení konkurenceschopnosti společnosti XY zvýšením úrovně zákaznických služeb

• Main Author: Kyjovská, Miluše (Dissertant)
• Other Authors: Kacr, Josef (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2013
• Subjects: konkurenceschopnost; konkurence; strategie; analýza; zákaznický servis; služby; zákazník; loajalita; marketingová komunikace; diferenciace; B2B; B2C; vztahový marketing; competitive ability; competition; strategy; analysis; customer service; service; customer; loyalty; marketing communication; differentiation; relationship marketing; diplomová práce
• Physical Description: 134 s. (206 554 znaků), 5 s.