Návrh koncepce CRM v podniku ZKL, a.s.

• Main Author: Petlachová, Kristýna (Dissertant)
• Other Authors: Piálek, František (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2012
• Subjects: Customer Relationship Management; řízení vztahů se zákazníky; hodnota pro zákazníka; komunikace se zákazníky; CRM; customer relationship management; customer value; customer communication; bakalářská práce
• Physical Description: 71 s.